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Política de Privacidade — Guia Paraguai​

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Titular/Controlador: GRUPO ROMPER E.A.S. UNIPERSONAL
RUC: 80158685-2
Endereço: Ruta Regimiento Aka Karaja, Barrio Monseñor Bogarín, Mariano Roque Alonso — Paraguai
E-mail do responsável por privacidade (DPO): [email protected]
Contato geral/suporte: [email protected]
Idiomas de atendimento: PT / ES / EN
Foro e lei aplicável: Asunción, Paraguai (sem prejuízo das garantias da LGPD brasileira quando aplicável)

Última atualização: 30/08/2025

Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos e compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são seus direitos. Aplicamos as regras de proteção de dados do Paraguai e, quando pertinente, as disposições da LGPD (Brasil) e boas práticas internacionais.

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1) Escopo desta Política

Aplica-se a:

  • Site guiaparaguai.com e páginas associadas (Blog, Cursos/Programas, Assistentes de IA, Dados/Guias).

  • Formulários de contato, orçamento, contratação e suporte.

  • Programas/cursos digitais e Portal do Cliente.

  • Comunicações por e-mail e WhatsApp/telefone.
    Não atendemos menores de 14 anos.

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2) Dados que coletamos

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2.1. Informados por você

  • Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, país/cidade.

  • Dados de contratação e faturamento: CPF/CNPJ/RUC, razão social, endereço.

  • Conteúdos enviados: mensagens, arquivos e documentos de suporte/viabilidade.

  • Acesso a cursos/programas: cadastro, progresso e histórico de acesso (quando aplicável).

2.2. Coletados automaticamente

  • Dados técnicos e de uso: IP, dispositivo, navegador, sistema, páginas visitadas, origem do tráfego, datas/horas.

  • Cookies e tecnologias similares (veja a Seção 6).

2.3. Recebidos de terceiros

  • Pagamentos: confirmações/recibos dos meios de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão).

  • Plataformas parceiras (analytics, CRM, automação) — apenas o mínimo necessário para operar.

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3) Finalidades e bases legais

  • Prestar serviços e cumprir contrato (consultoria/assessoria, cursos/programas, Portal do Cliente).

  • Atendimento e suporte (responder contatos, agendar, esclarecer dúvidas).

  • Faturamento, auditoria e compliance (obrigações contábeis/tributárias, prevenção a fraudes).

  • Comunicações (propostas, atualizações, materiais). Marketing somente com consentimento quando exigido.

  • Segurança e melhoria (métricas, logs e testes).

  • Cumprimento de obrigações legais ou ordens de autoridades.

Bases legais usuais: execução de contrato, legítimo interesse, consentimento (marketing/opt-in quando exigido) e cumprimento legal.

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4) Compartilhamento com operadores/terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais e sob contrato:

  • Analytics: Google Analytics 4 (GA4), Hotjar.

  • Marketing/Ads: Meta Pixel, Google Ads (incl. Consent Mode), LinkedIn Insight, TikTok Pixel, YouTube (embeds).

  • E-mail/CRM: Mailchimp, Brevo/Sendinblue, HubSpot, RD Station, PipeDrive, Notion, Airtable.

  • Suporte/Chat: WhatsApp Business, Intercom, Crisp, Tawk.to.

  • Pagamentos/Faturamento: Mercado Pago, Stripe, PayPal, bancos.

  • Armazenamento/Nuvem: Google Drive, Dropbox, AWS, GCP.

  • Automação: Make e Zapier.

  • Afiliados e parcerias: podemos usar links de afiliado e realizar parcerias com disclosure explícito quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais.

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5) Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Paraguai/Brasil (p. ex., servidores em nuvem). Adotamos cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

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6) Cookies, pixels e consentimento

Usamos:

  • Essenciais: operação do site, segurança, login e preferências.

  • Analíticos: medir uso e desempenho (GA4, Hotjar).

  • Marketing: mensurar campanhas e remarketing (Meta/Google/LinkedIn/TikTok) e YouTube em embeds.

Você pode gerenciar cookies no navegador. Para visitantes da UE/Reino Unido, exibimos controles de consentimento e só ativamos cookies analíticos/marketing após aceite (suportamos Consent Mode do Google).

Opt-outs úteis:

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7) Retenção e descarte

  • Propostas/atendimento: até 24 meses após o último contato.

  • Contratos, notas e documentos fiscais: pelo prazo legal aplicável.

  • Logs/analytics: conforme a política das ferramentas (em geral 14–26 meses).

  • Arquivos de suporte: pelo tempo necessário à execução do serviço e obrigações legais.
    Após os prazos, eliminamos ou anonimizamos com segurança.

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8) Segurança da informação

Criptografia HTTPS, autenticação e 2FA nas plataformas, controle de acesso por perfis, backups, monitoramento e políticas internas de mínimo privilégio. Nenhum método é 100% seguro, mas buscamos proteção proporcional ao risco.

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9) Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento e acesso aos dados;

  • Correção/atualização;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;

  • Portabilidade;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Revogação de consentimento.

Para exercer, envie e-mail para [email protected] com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em prazo razoável (até 15 dias úteis).

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10) Menores de 14 anos

Não atendemos menores de 14 anos. Caso recebamos dados inadvertidamente, eliminaremos com prioridade após ciência.

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11) Conteúdos, links e parceiros

Podemos apontar para sites de terceiros (bancos, governo, provedores). Cada site possui sua própria política. Parcerias e links de afiliado são identificados de forma transparente.

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12) Assistentes de IA

Nossos Assistentes de IA fornecem informações gerais baseadas em conteúdo próprio e fontes públicas. Eles não substituem consultoria jurídica, contábil ou migratória individualizada. Evite inserir dados sensíveis ou sigilosos.

13) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo.

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14) Como falar com a gente

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